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Tarjeta telefónica Conecta2 de Apelcom
Recarga automática

Activando esta herramienta de recarga, cuando el saldo de tu Tarjeta Telefónica Conecta2 de Apelcom® sea inferior a 3,00 € el sistema te dará la opción de recargar tu Tarjeta Telefónica Conectado de Apelcom®marcando un PIN de cuatro dígitos en línea.

Si marcas tu PIN de recarga, la cantidad que tengas fijada se sumará automáticamente a tu saldo.

Si no quisieras recargar en ese momento, espera en línea sin recargar para realizar la llamada.

Si pagas con Tarjeta de Crédito o de Débito rellena la "Recarga Automática ", es muy cómodo y es gratuito.

Al dar de alta tu Tarjeta Telefónica Conecta2 de Apelcom®: Elije una cantidad en € y elije el PIN secreto de cuatro dígitos.

Instrucciones

Una vez activada la Tarjeta Telefónica Conecta2 de Apelcom® , siga las instrucciones del reverso de la misma:

1
Busque a la derecha de la Tarjeta Telefónica Conectado2 de Apelcom y marque el acceso local del país en el que está. (Espere que le hable la operadora automática)
2
Seleccione el idioma en el que desea recibir las instrucciones de la operadora automática.
3
Marque el PIN que aparece en el recuadro del paso Nº2 de las instrucciones del reverso. (Espere operadora automática)
4
La operadora le informará del saldo del que dispone la Tarjeta Telefónica Conecta2 de Apelcom y le pedirá que marque el número de destino. (Espere operadora automática)
5
Marque: 00+ código de país + prefijo de la ciudad + número de teléfono (espere a que le descuelguen o comunique)
6
Si desea realizar más de una llamada, después de la primera no cuelgue, pulse # + #, y le pedirá de nuevo que marque el número de destino.
7
Si desea hablar con Atención al Cliente en el país en el que se encuentra, debe marcar el acceso del país y cuando salte la operadora automática, pulse * (asterisco) en cualquier momento de la llamada.

Ejemplo de las instrucciones del reverso de su Tarjeta Telefónica Conecta2 de Apelcom®. Le recomendamos que la pruebe antes de salir de su país, llamando a su otro teléfono o bien a donde vaya a ir al extranjero. Así empieza a ahorrar en sus llamadas internacionales.

Qué es

Cuando compras nuestra Tarjeta Telefónica Conecta2 de Apelcom®, estás pagando por servicios telefónicos o telemáticos de larga distancia por adelantado.


Cuando haces llamadas internacionales utilizando la Tarjeta Telefónica Conecta2 de Apelcom®, el valor de la tarjeta telefónica es deducido basado en la duración de la conexión, minuto a minuto. Nada más.

Esta Tarjeta Telefónica Conecta2 de Apelcom® es la única del mundo que te permite cargarla, recargarla y descargarla con el saldo más adecuado para ti, y no tiene caducidad.


La Tarjeta Telefónica Conecta2 de Apelcom® trae unas instrucciones en la parte de atrás que, siguiendo sus pasos y escuchando sus indicaciones, te permitirá llamar al teléfono del mundo que desees de forma fácil y desde cualquier teléfono del país en el que estás.


La Tarjeta Telefónica Conecta2 de Apelcom® no lleva chip, tan solo son números de acceso y de claves, por lo que no hay que introducirla en ningún sitio.

Formulario de Solicitud de Recarga de la Tarjeta Telefónica Internacional

Todos los datos de este formulario son necesarios, no será procesada ninguna solicitud si falta alguno de ellos. La solicitud será procesada, si se recibe dentro de nuestro horario laboral en el día. En caso contrario será procesada en el primer instante laboral de nuestro personal.

Powered by ChronoForms - ChronoEngine.com

Formulario de descarga Por Tarjeta

CUMPLIMENTE TODOS LOS CAMPOS de la opción que usted elija.

Si ha elegido la opción de devolución a través de Tarjeta de Crédito o Débito con la que realizó la operación de activación o recarga, asegúrese de que no han pasado más de 4 meses desde la última operación. Si han pasado más de 4 meses deberá solicitar la devolución mediante transferencia. Le recordamos que el saldo de su Tarjeta Telefónica Mundial ha de ser superior a 5,00€ NO INCLUIYENDO PROMOCIONES, tal como figura en el condicionado de compra de la Tarjeta.

Tarjeta de crédito o débito usada en la activación o recarga

Powered by ChronoForms - ChronoEngine.com

Formulario de descarga Por Cuenta

Si solicita la devolución del saldo mediante esta opción recibirá la misma en un plazo comprendido en 2 meses (en temporada baja) ó 4 meses (en Julio - Agosto - Septiembre - Octubre- Noviembre) días laborables.

Cumplimente estos campos para recibir su saldo a través de Transferencia bancaria:

Datos del titular de la cuenta corriente o libreta de ahorro

Powered by ChronoForms - ChronoEngine.com

Reconocimiento del nº de origen
Esta utilidad te permite llamar desde tu fijo o móvil del país desde el que deseas llamar evitando tener que marcar el PIN, ahorrándote el paso 2º de las instrucciones.
Está solo disponible para algunos países: Países de la UE (la mayoría), EEUU, Canadá, Australia, Nueva Zelanda, Suiza, Noruega,.... resto de los países pregúntanos.
Puede activar esta utilidad entrando en la GESTION T, buscar la pestaña de reconocimiento de nº de Origen y seguir sus instrucciones. Básicamente tendrá que introducir el nº en una casilla y guardar.

Copias de tarjeta
Puedes sacar una copia de las instrucciones y claves de tu Tarjeta Telefónica Conecta2 de Apelcom® en el Área de Gestión, de tal manera que puedan utilizarla varias personas.
Aunque estés de viaje, podrás sacarte una copia si sabes tú PIN y password, por lo que te recomendamos tener estos apuntados en algún otro sitio. Es más, si llevas apuntado el PIN y el nº de acceso del país, no necesitas llevar la Tarjeta Telefónica Conecta2 de Apelcom® encima.
Cambio de PIN
Puedes obtener un PIN nuevo para tu Tarjeta Telefónica Conecta2 de Apelcom®, manteniendo tu nº de cuenta y tu saldo, tan solo indicándonos que te lo cambiemos.
Lo puedes pedir a través del correo electrónico o por teléfono.
Te recomendamos que cambies de PIN si crees que alguien puede hacer un uso indebido de tu Tarjeta Telefónica Conecta2 de Apelcom® o quieras evitar que algún usuario secundario pueda seguir utilizándola.

Tarjeta Virtual
Si no dispones de una Tarjeta Telefónica Conecta2 de Apelcom® física, o quieres conseguir otra más para hacer un regalo o para alguien allegado, entra en la página principal y consíguela en formato virtual, de tal manera que te la puedes imprimir en tu impresora o, simplemente, conseguir los datos necesarios para utilizarla en cualquier momento.
Accesos desde cada país
En la propia Tarjeta Telefónica Conecta2 de Apelcom® se muestran una veintena de números de accesos gratuitos en los países más frecuentes desde donde la usan nuestros clientes.
La Tarjeta Telefónica Conecta2 de Apelcom® tiene además accesos establecidos en otros sesenta países más, lo que hace que nuestra Tarjeta Telefónica Conecta2 de Apelcom sea única.
Para ver lista completa de los accesos pinche aquí...
Para poder conseguir hacer llamadas desde cualquier país del mundo a cualquier otro.

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